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春节后养老院将迎来入住高峰,我们更需注意入住签约这个流程

发布时间:2021-02-18


春节过后,养老院将迎来一波入住高峰。这个时候更需注意风险防范。


我们经常看到养老院的风险事故,其实很多在开始的时候就可以防范。


在很多的案例中,我们看到在老人入住前的签约,其实起到很关键的作用。


据民政部最新数据显示:截至2020年12月底,全国共有养老机构3.8万个,同比增长10.4%;各类养老床位823.8万张,同比增长7.3%。面对日益增长的市场需求,我们该怎么规避风险,我们该注意些什么?


养老机构签约时应注意


在选定了养老院后,接下来就是办理入住手续。一般来说,养老院都会提供给入住长者一份入住流程说明,里面会说明入住前需要办理事宜。长者只要按照说明完成每一个流程后,就可以开始入住。我们养老院在签约时需要注意以下几个问题:


01
注意老人身体状况描述和承诺的真实性

如今,在老年人入住养老机构前,大部分养老机构都会对老人的健康状况做一次评估,随后根据评估结果确定护理等级。其中,体检报告对于护理等级的评估尤为重要。养老机构需制定好体检报告的具体要求,例如体检医院等级、体检项目等,并保管好规范文件与相关信息以便核实和联络。



02
注意告知风险

风险告知可在住养合同中列出或者单独制作风险告知,告知老人其选择的护理等级所对应的护理措施,非24小时(不间断)护理的情况下(养老机构和住养老人双方对此达成一致除外),在护理照看之外,老人自行行动所发生的风险,除养老机构存在重大过错以外,否则不应担责。



03
注意老人入住时基础疾病的风险和住养、护理之间的关系

养老机构应对住养老人做好基础疾病调查,如果老人患有基础疾病并已告知,应提醒其选择相应的护理等级或写明餐饮需求,避免养老机构承担不必要的风险。



04
注意合同中担保人的合法性及担保行为的有效性

对于失能老人、半失能老人和失智老人等特殊群体的护理需求,养老机构应在接收老人时重视其担保人的资质以及相应行为的有效性。



05
注意费用调整的约定

养老机构的运营成本会随着当地政府政策、员工薪酬以及物价水平等因素有所变化,若养老机构与住养老人之间的服务费用固定化,显然是不合适的。养老机构可在符合当地价格政策的基础上,明确调价“窗口”、调价因素和调价范围,从而保障养老机构和住养老人双方的利益,避免产生矛盾和纠纷。



06
注意增强法律意识

养老机构在运营过程中面对的责任风险,一方面需要养老机构本身具备相应的法律意识,另一方面也需要法律专业人士的指导与介入。若能联合法律顾问与养老机构服务人士制定出法律上有效的老人住养合同,也能减少责任风险带给养老机构的负担。



细节补充强调


1、体检报告


每家养老院都会要求入住长者到医院进行体检,至于具体作些什么体检,个别养老院会有各自的要求。这里提醒各位入住长者,最好不要使用以前的体检报告,哪怕是三个月前的报告。毕竟老年人的身体状况日益在变化,三个月前跟三个月后的状况是完全不一样。


重新体检,一来可以知道老年人最新的身体状况;二来,万一老年人入住后发生意外,追究起来,这份体检报告可是起了相当重要的依据。


2、病史


虽说入住前,长者都会经过体检合格后才能被养老院接受。但对于老年人过往的病史,或许已经痊愈,或许体检报告没有写明,这里还是建议家属告知院方,不要隐瞒!


这样的话,养老院心里有数,以便能够提供更加贴切的护理服务。


3、生活习惯


每个人有着自己的生活习惯,尤其是老年人,需要更加长的时间来适应新环境。


如果家属能够告知院方老年人的生活习惯,尤其是特别的习惯,这样养老院可以更加了解并帮助老年人迅速融入新的环境、新的团体。


4、签订协议书


这个是入住前需要特别注意的事项。签订协议书对于入住长者以及养老院是一个法律保障,万一引起纠纷,协议书就是唯一的法律根据。


所以,入住长者在签订协议书前,必须过滤协议书的每一个条款,任何疑问必须马上提出。一旦签订后,双方就必须履行各自的权利和义务。

5、个人钱财物品


最后一点要提醒入住长者的是,入住前必须当面点清所有钱财物品。有些养老院不允许住户携带贵重的物品,否则遗失了就很麻烦。


若非得要携带一些珍藏品,那长者必须对此负责,万一遗失了,通常养老院是不承担任何责任的。因此不鼓励长者这么做。


(本文转自养老运营消消乐)

 

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